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如何做好一個新媒體商務?

2019-03-04 08:42 稿源:新榜公眾號  0條評論

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本文來自于微信公眾號新榜(ID:newrankcn),作者:糖三角,站長之家經授權轉載。

新媒體這個圈子究竟有多大?有多少種職業?

今年年初,我們在 2019 新榜大會上隆重發布了《 2019 內容創業年度報告》,并在報告中提到:相比分散機動的散兵游勇,各大內容平臺更傾向于跟專業內容機構合作。

數據表明, 2018 年專業內容機構數量達到 4500 家,同樣面臨行業洗牌。不具備IP孵化、內容量產能力的松散組織,將被淘汰出局。

在內容電商高速增長,品類更下沉,模式更前端的大范圍下,據新榜統計,內容電商公眾號數量已經連續兩年保持 65% 以上的增長率。更多中小公眾號發力內容電商,內容帶貨不僅對快消、美妝、文化等熱門商品有效,還為農副產品等低觸網品類提供新銷路。頭部內容生產者已經從買手導購模式向聯合生產、聯名產品發展,甚至推出自有品牌。

KOL開店,是 2018 年的熱議話題,業內頭部開始將價值從線上延伸至線下,滿足用戶對內容、對商品的雙重升級需求。

這一切發展的核心,都離不開兩個字:專業。

創立四年來,新榜一直與各大平臺、KOL、MCN機構、內容創業公司等專業團隊有著密切的合作,與此同時,我們也一直在與新入局的小伙伴交流與分享。在大量的接觸后,我們逐漸發現:專業與非專業的差別往往不在于內容精度,而是商務運作。

在很多時候,一次合作的成敗未必與內容的優劣直接相關,反而與商務的優劣直接相關。

一個足夠專業的商務或商務團隊能夠為KOL/品牌帶來多大的助力?商務的作用到底是什么?商務和KOL/品牌之間的關系是怎樣的?

總體來說,商務的工作不僅要日常維護客戶關系,還需要不斷拓展客戶資源,和其他KOL保持良好的交流,做整合營銷全案等許多工作,絕非許多人想象中的,每天打打電話,和客戶吃吃飯那么簡單。

今天就讓我們把目光從KOL和品牌的光環上移開,投向幕后,見一見這些幕后英雄。

「震驚文化」商務團隊

「今夜九零后」商務 小龍

「杜紹斐」商務 愫愫

「我走路帶風」商務 小帶

「好姑娘光芒萬丈」主筆/商務 老妖

「新榜」媒介采購部

「震驚文化」商務團隊

一個好商務應該有五大特質

在手握「當時我就震驚了」「豬小屁」「黃一刀有毒」等內容品牌及IP的震驚文化看來,商務與KOL的關系是密不可分的。

KOL面向粉絲,通過施展個人魅力與才華展示來吸引更多關注,而商務則負責與廣告主溝通,幫助KOL將辛苦收獲的流量結成果實。因此在他們看來,一個好的商務及商務團隊是十分重要的。

震驚文化告訴我們,一個好的商務通常需要具備五大特質:

1. 耐心

“溝通”一切商務合作的核心,但溝通并不容易,反而是一種非常消耗精力的事情。對于一個好商務而言,不僅需要能時刻保持耐心,積極地溝通對接,把對方的問題解答清楚,還要了解清楚對方的需求,遇到任何情況一定要保持穩定的心態,積極正面回應。

2. 同理心

作為商務,不能只站在達人的角度思考問題,也要考慮對方的難處。盡量爭取能讓雙方獲得共贏,各取所需的局面。過分貪圖利益,不進行換位思考,很可能帶來反效果。

3. 溝通和解決問題的能力

如果“溝通”是商務合作的核心,那“情商”就是商務人員的核心。這一點非常重要,溝通要順暢、愉快,才能更好地推進合作關系,讓雙方長期保持良好的合作。

解決問題的能力在于是否能找出平衡點,讓KOL和廣告主同時認為合理且可以完成。廣告不同于KOL的日常內容,有必須展現的內容,在這種時候,很多時候創作者會堅持自己的想法或風格,與廣告主的需求產生矛盾,這種時候就需要商務從中協調,充當潤滑劑,同時為雙方爭取皆大歡喜的結果。

4. 了解市場和內容

做商務必須時時緊跟市場變化,不能和大環境脫節。要充分了解自家KOL和品牌的風格特點與基本數據,才能在收到廣告需求時結合KOL和品牌自身的優勢,迅速進行匹配,以求發揮出最好的宣傳和轉化效果。如果只懂市場,不了解KOL的內容,那就很難和KOL進行積極配合,無法達到效益最大化。

5. 安排好時間節點。

任何一個合作開始的時候,最重要的都是要安排好各個環節的時間節點,并且監督KOL在規定時間內完成自己的工作,以配合合作的順利進行。

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