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腾讯铁了心不想赚小学生的钱了

腾讯游戏 (1)

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本文来自于微信公众号游戏葡萄(ID:youxiputao),作者:龙之心,站长之家经授权转载。

保护未成年人健康上网游戏,正成为游戏厂商眼中的一份责任。近两年,一系列守护平台、保护体系、认证机制落实到了游戏产品之内,但这种限制手?#26410;?#21040;了怎样的效果,很多人(尤其是成年玩家)或许还是未知的。

仅从媒体内容角度而言,葡萄君通过两篇关于“腾讯成长守护平台”的报道下玩家的阅读量和回复量,已经深刻领会到了这种限制所带来的、来自未成年玩家的冲击。

这两篇报道的相同之处在于,内容发布后一周还不温不火,后续却体现出了几乎极致的长尾效应。比如第一篇发布于 2018 年 2 月 26 日的《腾讯成长守护平台上线一年,受保护未成年人充值额?#35748;?#38477;37%》?#23383;?#24494;信图文总阅读只有873,留言 2 条,而一年之后却飙至阅读4. 8 万,留言 191 条。值得一提的是,它还只是图文第三条。

第二篇《腾讯成长守护平台推出近两年后,我们收到了 200 个玩家的解绑请求…》就更加夸张了。文章首发于 2019 年 1 月 14 日,?#23383;?#24494;信图文总阅读3250,留言 12 条,截止到 3 月 1 日,阅读暴增至7. 3 万,留言 338 条。同样,它仅仅是图文第三条。

站在一家游戏产业媒体的角度,一篇阅读约 5 万的头条已是效果非常不错的报道了,更何况这篇报道的位置还更低(曝光率不及头条)。为什么它会有如此强的长?#26448;?#21147;?

通过对文章评论的分析,葡萄君发现“解绑”一词出镜率颇高。这些回复体现为“我要解绑”、“我满 18 岁了为什么只能玩 2 小时”等等。

甚至有玩家在后台评论“每次登录游戏之前?#23478;?#39564;证,这难道不是你们的bug???长点心吧,?#34892;?#25991;章的功夫不如去看看你们的平台有什么漏洞吧”。

仅从留言内容来看,我很难相信这是一位成年人

看到这些留言后葡萄君也表示很诧异。莫非玩家把媒体账号?#28216;?#23448;方平台账号了?

如果仔细阅读这篇文章,葡萄君并未宣称自己有解绑的权利,并且也明确说明了“没有任何花钱解除防沉迷的途径?#20445;?#23448;?#25945;?#20379;的解绑方式只有:1.只有由家长端进行解绑操作,未成年人如需解绑需与家长沟通才能实现;2.未成年人满 18 岁后,游戏时长限制会自动解除。

那么玩家都是来?#38405;?#37324;?调取图文数据后葡萄君发现,有大部分的阅读来源都来自“搜一搜”。随即,我们尝试用一个路人账号?#28216;?#20449;搜一搜入口搜索关键词“腾讯成长守护?#20445;人?#20013;便包含了“腾讯成长守护解绑”。

点击该关键词,收到了这样的结果:

这刚?#23186;?#37322;了上述的所有问题——未成年玩家受到平台约束无法正常游戏,随即到微信搜索入口(“搜一搜”等)寻找解绑办法,而在搜索结果中,处在前排的文章都是他们寻求帮助的对象。于是才有了大批量回复“解绑”的现象。按照这个逻辑,我们也点开了上图中名为“MATU”的公众号,发现这篇发布较早的的文章已经突破了10w+阅读。

葡萄君之所以分享这则小故事,也是想表达这样一个观点——未成年人的游戏诉求很强烈,当超时被?#35748;?#32447;后,他们会想尽一切办法解绑,让游戏时间更自由。进一步来看,平台的限制起到了明显的成效。

近日,腾讯未成年人保护体系将进行一次升级,限制程度可能又会提高了。而这一次,他要向小学生“动手”了。


13 周岁以下玩游戏须家长开锁,腾讯不赚小学生的钱了?

3 月 1 日,腾讯宣布开始测试一项全新的“儿童锁模?#20581;薄?#26412;次测试中, 13 周岁以下未成年新?#27809;?#22312;首次登录游戏之前,将被强制要求进?#23567;?#20799;童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏,若未完成解锁则被禁止登录。

为什么要开儿童锁?按照官方的说法,新模式的目的一方面是让家长对孩子的游戏行为充?#31181;?#24773;并给予授权,另一方面是协助家长了解孩子的游戏行为并做出合理的管控。

腾讯方面表示,在家长允许孩子进行游戏的基础上,仍将遵循?#20013;?#20581;康系统的强制防沉迷策略( 12 周岁及以下未成年人每日限玩 1 小?#20445;?21 点-次日 8 点禁玩)对未成年人进行保护,同?#20445;?#23478;长还可以进一步根据实?#26159;?#20917;,通过成长守护平台上对孩子进行更为?#32454;?#21644;细节的游戏行为限制。按计划,腾讯将分批在 12 个城市对《王者荣耀》、?#27934;?#28608;战场》 2 款游戏的新?#27809;?#23637;开抽样测试,首批测?#38405;?#21069;?#35328;詒本?#25104;都、长春 3 个城市启动。

如上图所示,当 13 岁以下孩子想要玩腾讯旗下的某款游戏?#20445;?#24517;须提供以下资料:身份证正反面照片、视频认证信息(家长提供);正面免冠全身合照、亲子关系证明(家长和孩子共同提供)。需要说明的是,这仅是测试阶段的暂定流程。但?#38405;?#21069;认证程序的严谨程度,它丝毫不亚于银行开户,甚至是出国签证。

回溯近两年平台的相关举措,无论是事前的“腾讯成长守护平台”、事中的“腾讯健康系统”还是事后的“腾讯少年灯塔主动服务工程?#20445;?#23448;方一直在不断通过提高门槛来约束未成年的游戏行为,包括但不限于超过规定时长必须下线、游戏特征疑似未成年人需要人脸识别、异常的未成年人消费会?#36824;?#26041;主动介入等等,并且越来越严。现如今,腾讯直接用“儿童锁”卡住了 13 岁以下的玩家,也是试图在有意摘掉在小学生身上赚钱的标签。

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